Centro Assistenza

Come connetto il mio account MT4/MT5?

Per connettere il tuo account MT4/MT5, vai su Account → Aggiungi Accounte inserisci i seguenti dati: login, password, server del broker. Assicurati che la password sia quella dell'account MT4/MT5 (non la password di Lion Trader Platform). Una volta connesso, i dati verranno sincronizzati automaticamente ogni 30 minuti.

Perché i miei dati non si aggiornano?

I dati vengono aggiornati automaticamente ogni 30 minuti. Se i dati non si aggiornano, verifica che:

• Le credenziali MT4/MT5 siano corrette
• Il server del broker sia raggiungibile
• L'account MT4/MT5 sia attivo e non sospeso
• Non ci siano problemi di connessione internet

Se il problema persiste, contatta il supporto a [email protected]

Posso eseguire operazioni di trading dalla dashboard?

No, Lion Trader Platform è un servizio di monitoraggio e analisi, non un servizio di trading. Per eseguire operazioni di trading, devi utilizzare la piattaforma MT4/MT5 del tuo broker. Lion Trader Platform ti permette solo di visualizzare e analizzare le tue operazioni.

I miei dati sono sicuri?

Sì, la sicurezza dei tuoi dati è la nostra priorità. Utilizziamo:

• Crittografia HTTPS/TLS per tutte le connessioni
• Password crittografate con bcrypt (hash sicuro)
• Backup automatici giornalieri
• Autenticazione multi-fattore
• Conformità GDPR

Per maggiori dettagli, consulta la nostra Informativa sulla Privacy.

Come posso cancellare il mio account?

Per cancellare il tuo account, vai su Impostazioni → Account →Elimina Account. Tieni presente che questa azione è irreversibile e tutti i tuoi dati verranno eliminati permanentemente. Se hai un abbonamento attivo, assicurati di cancellarlo prima di eliminare l'account per evitare addebiti futuri.

Quali broker MT4/MT5 sono supportati?

Lion Trader Platform è compatibile con la maggior parte dei broker MT4/MT5 che utilizzano le API standard di MetaTrader. Tuttavia, alcuni broker potrebbero avere restrizioni o configurazioni personalizzate che impediscono la connessione. Se riscontri problemi con un broker specifico, contatta il supporto per assistenza.

Come funzionano gli abbonamenti?

Lion Trader Platform offre diversi piani di abbonamento:

• Piano Gratuito: Funzionalità base, 1 account MT4/MT5
• Piano Standard: €19.99/mese, fino a 5 account
• Piano Professional: €49.99/mese, account illimitati
• Piano Enterprise: Prezzi personalizzati per aziende

Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente. Puoi cancellare in qualsiasi momento senza penali.